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浙江省将建设统一政务咨询投诉举报平台

   记者:admin    上传时间:2019-07-29 06:43    已有 人阅读了该文章

  记者从3月16日召开的相关会议上了解到,为优化职能资源配置,推进政府治理能力和治理体系现代化,我省将建设统一政务咨询投诉举报平台。

  据了解,我省将改变以往职能部门对投诉举报事项自我受理、自我办理、自我监督、自我评价的传统模式,以12345等市长热线和浙江政务服务网为基础,建设集政务咨询、投诉举报等为一体,统一、便民、高效的政务咨询投诉举报平台。

  整合范围包括除110、120、119等紧急类热线以外的工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、旅游、文化、知识产权、国土、城市管理、交通等领域涉及的政务咨询、投诉举报等非紧急类政务服务热线。同时,整合网上信箱、网民留言、政务微博、QQ和微信等受理群众政务咨询、投诉举报的网络渠道。整合后,政府部门一般不再新设政务服务热线。

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